Unsere KI-Prinzipien
Mensch im Mittelpunkt
Bei der Deutschen Familienversicherung entwickeln wir alle Inhalte von Menschen für Menschen. Künstliche Intelligenz (KI) wird dabei gezielt eingesetzt, um unsere Mitarbeiter bei Routineaufgaben zu entlasten und ihnen zu helfen, ihre Ressourcen effizient einsetzen zu können. Inhalte, die mit Unterstützung von KI erstellt werden, durchlaufen stets eine gründliche Qualitätsprüfung durch unser Fachpersonal, welches vor Veröffentlichung der Inhalte manuelle Anpassungen vornimmt. So nutzen wir KI als wertvolles Hilfsmittel, das jedoch niemals unsere Mitarbeiter ersetzt.
Qualität
Informationen zu sensiblen Themen, insbesondere im Gesundheitsbereich, werden ausschließlich von erfahrenen Redakteuren erstellt und von Fachexperten sowie Medizinern sorgfältig geprüft. Dies stellt sicher, dass unsere Informationen nicht nur präzise und zuverlässig, sondern auch von höchster Qualität sind. Zudem unterziehen wir Inhalte, die mit Unterstützung von KI entwickelt werden, einer strengen Qualitätskontrolle. Unser Redaktionsteam prüft diese immer im Vieraugenprinzip, bevor sie veröffentlicht werden.
Verantwortungsvoller Einsatz
Wir legen großen Wert darauf, KI verantwortungsvoll einzusetzen. Dafür haben wir unternehmensintern klare Richtlinien und Standards entwickelt, die die Grundlage für alle Aktivitäten rund um KI bilden. So stellen wir sicher, dass KI-Technologien bei der Deutschen Familienversicherung verantwortungsbewusst genutzt und ethische Grundsätze berücksichtigt werden. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter durch gezielte KI-Schulungen die nötigen Kompetenzen im Umgang mit KI erwerben. Zusätzlich werden alle mithilfe von KI erstellten Inhalte kontinuierlich von Fachexperten überprüft und angepasst.
Transparenz
Wir informieren unsere Mitarbeiter, Nutzer und Kunden transparent über den Einsatz von KI. Inhalte, die mithilfe von KI-Technologien erstellt werden, sind entsprechend gekennzeichnet. Diese Transparenz ermöglicht es, die Herkunft und Erstellungsweise der Informationen besser nachzuvollziehen und ihnen zu vertrauen bzw. informierte Entscheidungen über die Nutzung der auf diese Weise gewonnenen Informationen zu treffen.